La formation Décennale qui transforme vos rendez-vous en contrats signés
Cette formation complète vous donne tout ce dont un commercial a besoin pour vendre de la garantie décennale avec assurance, clarté et maîtrise. Vous ne récitez plus un script approximatif : vous comprenez le cadre légal, les logiques de tarification et les arguments concrets qui rassurent le client.
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Compréhension claire du cadre légal, des obligations et des risques pour vos clients du BTP.
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Vision complète du calcul de prime : activité, chiffre d’affaires, sinistralité, expérience, garanties.
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Scripts et structures de rendez-vous pour expliquer, rassurer et conclure sans tourner autour du pot.
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Cas pratiques concrets par corps de métier (maçon, électricien, plaquiste, multi-services, etc.).
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Vidéos pédagogiques + quiz à chaque étape pour vérifier votre niveau avant d’avancer.
Pour qui est cette formation ?
Cette formation s’adresse aux commerciaux et courtiers qui vendent (ou veulent vendre) de la garantie décennale à des professionnels du bâtiment, et qui ont besoin d’une base technique solide, claire et exploitable en rendez-vous.
Vous débutez en décennale
Vous avez besoin de comprendre rapidement les règles, le vocabulaire et les réflexes à avoir pour ne pas perdre en crédibilité.
Vous vendez déjà de l’assurance
Vous voulez structurer vos rendez-vous, mieux répondre aux objections et augmenter votre taux de transformation sur les artisans et TPE du BTP.
Vous encadrez une équipe commerciale
Vous cherchez un socle commun de formation pour aligner le discours de vos commerciaux et sécuriser la qualité des dossiers.
Ce que vous allez maîtriser concrètement
- Le cadre légal de la garantie décennale, les obligations des pros du bâtiment et les risques en cas de non-assurance.
- La logique de tarification : comment les assureurs analysent un dossier et ce qui fait monter ou baisser une prime.
- La lecture des garanties, exclusions, franchises et limites pour pouvoir expliquer simplement ce qui est vraiment couvert.
- La différence entre les grands profils de clients : auto-entrepreneur, TPE, multi-activités, sous-traitance, historique de sinistres.
- La structure complète d’un entretien réussi, du premier contact à la demande de pièces sans perdre le client.
- Des scripts concrets par corps de métier pour parler le langage du client tout en restant techniquement juste.
- Les erreurs fréquentes des commerciaux en décennale et comment les éviter pour sécuriser vos ventes.
- Une méthode pour annoncer le tarif, gérer les objections et conclure de manière professionnelle.
Une structure en 6 modules, alignée sur le terrain
La formation suit exactement cette structure : chaque module combine vidéos, exemples concrets et quiz pour vérifier que les concepts sont compris et utilisables en rendez-vous.
Module 1 : Les Fondations (Initiation)
Comprendre les bases de la garantie décennale : qui est concerné, ce qui est couvert, les obligations légales, les risques pour un pro non assuré. Idéal pour démarrer sur des bases sûres.
Module 2 : La Tarification (Comprendre le Prix)
Décortiquer la construction du tarif : activité, chiffre d’affaires, expérience, sinistralité, sous-traitance. Une vision claire pour expliquer au client d’où vient sa prime.
Module 3 : Stratégie Commerciale et Optimisation
Structurer vos rendez-vous, positionner la valeur avant le prix, gérer les objections, optimiser vos taux de transformation et votre portefeuille de clients BTP.
Module 4 : Gestion de Sinistres et Vie du Contrat
Comprendre la vie du contrat, la gestion des sinistres, les modifications, les résiliations et les situations sensibles pour mieux conseiller vos clients et sécuriser vos ventes.
Module 5 : La Bible du Courtier (Scripts & Cas Complexes)
Scripts détaillés par corps de métier, cas difficiles (jamais assuré, sinistré, activité sensible) et scénarios concrets pour garder la maîtrise du rendez-vous jusqu’au closing.
Module 6 : L’Excellence du Courtier (Niveau Avancé)
Organisation, posture professionnelle, gestion du temps, structuration du pipeline et vision long terme. Le module qui transforme un courtier opérationnel en professionnel structuré et performant.
Accès à des PDF récapitulatifs, check-lists opérationnelles, trames de scripts, modèles d’e-mails et ressources pratiques pour gagner du temps, structurer vos rendez-vous et sécuriser vos ventes dans la durée.
Questions fréquentes avant de vous inscrire
Oui. La formation part des bases pour poser un socle solide, puis monte progressivement en technicité. L’objectif est de vous rendre autonome en rendez-vous, même si vous partez de zéro.
Dès que vous aurez appliqué les structures de rendez-vous, les scripts et les quiz de validation, vous verrez une différence : moins d’hésitation, plus de clarté dans vos explications et une posture plus professionnelle.
Oui. La formation part des bases légales et techniques, puis monte progressivement en complexité. Elle est conçue pour rendre opérationnel même un profil débutant, sans simplification dangereuse.
Non. Chaque partie est orientée « terrain » avec des exemples concrets, des cas réels, des vidéos explicatives et des quiz pour valider vos connaissances.
Si vous voulez arrêter d’improviser vos rendez-vous décennale et commencer à vendre avec une base technique solide, cette formation est conçue pour vous.
Je rejoins la formation Décennale Vous serez redirigé vers une page de paiement sécurisé. Accès envoyé automatiquement après validation.Assurance décennale : l’essentiel à connaître (avant de vendre ou conseiller)
La garantie décennale (responsabilité civile décennale) est obligatoire en France pour de nombreux professionnels du bâtiment. Elle protège le maître d’ouvrage contre les dommages graves pouvant compromettre la solidité de l’ouvrage ou le rendre impropre à sa destination. Elle démarre à la réception des travaux et s’applique pendant 10 ans, pour les travaux déclarés au contrat.
Qui est concerné ?
- Artisans et entreprises du bâtiment (gros œuvre, second œuvre, aménagement selon activités déclarées).
- Professionnels “intellectuels” du bâtiment (architectes, maîtres d’œuvre, bureaux d’étude, etc.).
- Sous-traitants : pas toujours obligatoires légalement, mais souvent exigés par le donneur d’ordre / assureur.
Ce qui est couvert / exclu
- Couverts : dommages graves affectant la solidité ou l’usage (ex : structure, étanchéité, impropriété à destination).
- Exclus : défauts purement esthétiques, dommages intentionnels, et souvent les travaux/activités non déclarés.
- Point clé : la couverture dépend aussi des garanties, exclusions, franchises et conditions du contrat.
FAQ — Questions fréquentes sur l’assurance décennale
La garantie décennale concerne les professionnels qui construisent, rénovent, aménagent ou conçoivent un ouvrage. Cela couvre le gros œuvre, de nombreux lots du second œuvre, et certains intervenants “intellectuels” (architectes, maîtrise d’œuvre, bureaux d’étude). L’obligation dépend de l’activité exercée et des travaux réalisés.
La RC Pro (ou RC exploitation / RC travaux selon les contrats) couvre les dommages causés à des tiers pendant l’activité. La décennale couvre l’ouvrage terminé pendant 10 ans lorsqu’un dommage compromet sa solidité ou son usage. Ce sont deux protections différentes et complémentaires.
Outre les sanctions pénales (jusqu’à 75 000 € d’amende et 6 mois d’emprisonnement), le risque principal est financier : en cas de sinistre, l’entreprise peut devoir indemniser elle-même et perdre sa crédibilité commerciale.
Les assureurs évaluent notamment l’activité, le chiffre d’affaires, l’expérience, la sinistralité, la sous-traitance, la taille de l’entreprise, et les garanties demandées (franchises, extensions, etc.). Une déclaration inexacte peut entraîner des difficultés lors d’un sinistre.
La loi ne l’impose pas systématiquement au sous-traitant (absence de lien direct avec le maître d’ouvrage), mais en pratique elle peut être exigée par le donneur d’ordre ou son assureur. Se couvrir renforce aussi la crédibilité auprès des partenaires.
La garantie décennale peut être mobilisée pendant 10 ans à compter de la réception des travaux, si le dommage relève bien du champ décennal. Même en cas de cessation d’activité du constructeur, la garantie peut subsister — d’où l’importance de l’attestation et des documents de chantier.
Non. Les défauts purement esthétiques ne sont généralement pas couverts. La couverture dépend aussi des travaux et activités déclarés au contrat. Il est essentiel de vérifier garanties, exclusions et conditions pour éviter de travailler “hors couverture”.
Oui, mais il faut pouvoir prouver l’existence du contrat et le lien avec les travaux (devis signé, contrat, PV de réception, preuves de réalisation). En cas de sinistre, une déclaration détaillée (photos, description, dates, pièces) facilite la prise en charge.
Analyse : informations pertinentes encore absentes (souvent mal comprises)
D’après les questions fréquentes et les inquiétudes récurrentes, voici les points qui créent le plus d’erreurs, de stress et de litiges sur le terrain. Ils méritent d’être visibles sur une page d’information “décennale en général”.
1) Le risque des fausses déclarations (activité / CA)
Sous-estimer le chiffre d’affaires, oublier une activité, ou déclarer “à peu près” peut entraîner un refus de prise en charge ou des difficultés lors d’un sinistre. C’est une des premières sources d’angoisse chez les pros.
2) La décennale comme argument de confiance (pas juste une contrainte)
L’attestation, les mentions sur devis/factures, et la cohérence du contrat sont aussi des leviers commerciaux : crédibilité, accès à certains chantiers, et réassurance client.
3) La gestion administrative (renouvellement, mise à jour, attestations)
Oublier de renouveler ou ne pas mettre à jour une nouvelle activité peut mettre une entreprise “hors couverture”. La gestion des attestations et des justificatifs est un point sensible.
FAQ — Les 16 questions les plus posées sur l’assurance décennale
Les professionnels qui construisent, rénovent, aménagent ou conçoivent un ouvrage. Cela inclut de nombreux métiers du gros œuvre et du second œuvre, ainsi que certains intervenants “intellectuels” (architectes, maîtrise d’œuvre, bureaux d’étude, etc.), selon les missions.
La RC (exploitation/travaux/RC Pro selon les contrats) couvre les dommages causés à des tiers pendant l’activité. La décennale couvre l’ouvrage terminé pendant 10 ans lorsque le dommage compromet la solidité ou l’usage. Elles sont complémentaires.
Avant l’ouverture du chantier. Une souscription “après coup” peut conduire à un refus de prise en charge. En pratique, le client peut demander l’attestation avant le démarrage.
Les dommages graves non visibles à la réception qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination (ex : structure, étanchéité, désordres rendant le bâtiment inutilisable normalement).
Les défauts esthétiques, les dommages intentionnels, et des situations liées aux conditions du contrat (activité non déclarée, non-respect de certaines obligations, délais, documents manquants selon les contrats).
Risque pénal (jusqu’à 75 000 € d’amende et 6 mois d’emprisonnement) et surtout risque financier : indemnisation à sa charge en cas de sinistre et perte de crédibilité commerciale.
Les assureurs prennent en compte l’activité, le chiffre d’affaires, l’expérience, la sinistralité, la sous-traitance, la taille de l’entreprise, les garanties et franchises. Une déclaration inexacte peut coûter très cher.
En cas d’interruption temporaire, beaucoup de professionnels restent assurés pour conserver l’historique et éviter une rupture de couverture. En cas de cessation définitive, une résiliation peut être envisagée selon les conditions.
La loi ne l’impose pas toujours au sous-traitant (pas de lien direct avec le maître d’ouvrage), mais le donneur d’ordre et/ou son assureur peuvent l’exiger. Se couvrir renforce aussi la crédibilité.
Les cas d’exonération sont très limités. On parle souvent des particuliers qui construisent pour eux-mêmes (ou pour un membre de la famille directe) selon les situations. Pour les professionnels, l’obligation est la règle.
La réception marque le point de départ des garanties légales. Le client peut émettre des réserves, qui sont ensuite traitées (parfait achèvement, etc.). C’est une étape clé dans la chronologie des garanties.
Si une assurance dommages-ouvrage (DO) existe : déclaration au DO (courrier recommandé, description, dates, pièces). Sans DO : mise en demeure au constructeur, puis démarches auprès de son assureur selon le dossier. Photos, description précise et documents de chantier facilitent la prise en charge.
Oui, si l’existence du contrat et des travaux peut être prouvée (devis signé, contrat, PV de réception, preuves de réalisation). En pratique, plus le dossier est documenté, plus c’est simple.
Une attestation d’assurance remise avant l’ouverture du chantier, et les informations de l’assureur mentionnées sur les devis et factures. Ce point est souvent exigé pour signer.
La garantie décennale peut subsister même en cas de dépôt de bilan. Les coordonnées de l’assureur se trouvent généralement sur l’attestation remise au maître d’ouvrage ou via les démarches liées au mandataire/liquidateur.
Ce sont des produits/systèmes fournis par un fabricant et répondant à des critères spécifiques (conception partielle, usage prédéterminé, besoins précis, mise en œuvre sans modification). Lorsqu’un produit est reconnu EPERS, le fabricant peut partager la responsabilité avec le constructeur.